Luisa Luis Mercedes dice que envió dos cajas llenas de ropa y comida a la República Dominicana a través de una agencia de envíos en El Bronx pero solo llegó una. Y después de cuatro meses reclamando ya ni le cogen el teléfono.

"Entonces tienen licencia para estafar al pueblo dominicano presente aquí en este país que nos sacrificamos por mandar algo a nuestros familiares", asegura esta clienta.

Y no es la única que se queja de cajas o envíos a Quisqueya por medio de varias agencias en Nueva York. Según Ray Carrión Jr., un activista comunitario, que está investigando el tema los paquetes están llegando incompletos o no llegan.

"Esas cajas y esos tanques no están llegando de la misma forma que nosotros lo estamos enviando desde aquí; porque se están desapareciendo las cosas en República Dominicana como por arte de magia", detalla este activista.

Carrión está al frente de un movimiento para someter esas queja ante el Departamento de Asuntos al Consumidor y la Fiscalía del Estado de Nueva York. Hasta la fecha, ya tiene 25 querellas contra diferentes compañías de envíos en toda la ciudad. 

Quienes han sometido estas quejas dicen que en promedio han gastado unos $600 dólares para llenar estas cajas de ropa y comida que enviaron a sus familiares.

Y lo peor, según Carrión, es que en la mayoría de los contratos, las compañías estipulan en letras muy pequeñas que no son responsables de pérdidas o daños, robos en sus almacenes o por pérdidas por incendio en su almacén. 

"Entonces tú te preguntas y de qué es que ellos son responsables. Aparentemente, según los términos y condiciones de ellos, pues de nada. Entonces, nosotros pensamos que esto tiene que cambiar", explica Carrión.

Otra afectada es María Rosario, quien asegura que envió un juego de habitación por una agencia en El Bronx el año pasado y uno de los gaveteros llegó con muchos daños.

"Volvieron y lo recogieron de nuevo en el mes de agosto y ya estamos en marzo, y es todavía la fecha que todavía no me has resuelto nada", subraya Rosario.

Luego de esta entrevista, Rosario llamó para decir que el dueño de la compañia de envíos le prometió entregar el gavetero y le dio $300 dólares para que lo arregle.

Contactamos algunas de esas compañías pero no dieron respuesta a nuestras preguntas. 

Carrión continúa recolectando el testimonio de personas que han tenido una mala experiencia con agencias de envío y la meta es que se apliquen nuevas leyes estatales para beneficio del consumidor. 

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